Yasal Metinler

Satış Sözleşmesi

Son Revize: Kasım 25, 2025

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda satışı gerçekleştirilen ürünlere ilişkin hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Müşteri (“Alıcı”), ASKA Bilişim ve Ticaret (“Satıcı”) tarafından işletilen e ticaret platformu (“Site”) üzerinden sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Taraflar

Satıcı

ASKA Bilişim ve Ticaret – OKAN ÖZDEMİR
Adres: Yenidoğan Mahallesi, Numunebağı Caddesi, Fatih İş Merkezi No:74A Bayrampaşa – İstanbul
Telefon: +90 (533) 413 1931
E posta: info@askaticaret.com
MERSİS No: 5866931512600001

Alıcı

Site üzerinden üyelik veya sipariş işlemlerini gerçekleştiren kişi.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcının Site üzerinden satın aldığı ürün veya ürünlerin niteliklerine, satış fiyatına, ödeme koşullarına, teslimatına ve iade süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, fiyatı ve tüm özellikleri sipariş öncesinde Alıcıya sunulan ürün sayfasında yer alır. Alıcı bu bilgileri onaylayarak sipariş verir.

Fiyat ve Ödeme Koşulları

Ürün fiyatları, vergiler dahil olacak şekilde sipariş anında geçerli olan güncel satış fiyatlarıdır.
Kredi kartı, havale, EFT, kapıda ödeme gibi ödemeler Alıcı tarafından seçilebilir.
Satıcı, ödeme doğrulanana kadar siparişi işleme alma yükümlülüğüne sahip değildir.

Teslimat Koşulları

Ürün, Alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Tahmini teslimat süreleri ürün sayfasında veya sipariş ekranında belirtilir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikme, hasar veya kayıplardan Satıcı sorumlu değildir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması durumunda Alıcı, kargo görevlisine hasar tutanağı düzenlettirmekle yükümlüdür.

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

ASKA Bilişim ve Ticaret’in resmi politikası gereği:

6.1. Yalnızca kusurlu ürünlerde iade kabul edilir.

6.2. Hiçbir ürün için değişim yapılmaz.

Bu durum 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin aşağıdaki maddeleri ile uyumludur:

Sarf malzemeleri (toner, kartuş, mürekkep, drum, dolum kitleri) ambalaj açıldığı anda tüketim niteliği taşır.
Yazıcı, tarayıcı, fotokopi makinesi ve elektronik cihazlar kurulumu yapıldığı anda kişisel hale gelir ve tekrar satışa uygunluğu kaybolur.
Bu nedenle cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ayıplı Ürünlerde İade Şartları

Kusur bildirimi 48 saat içinde yapılmalıdır.
Teknik inceleme ve gerekli olduğunda servis raporu olmadan iade işlemi tamamlanmaz.
Kullanıcı hatası, yanlış ürün seçimi, uyumsuzluk gibi nedenler iade sebebi değildir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kullanıcı, sipariş vermeden önce ürünün uyumluluğunu, teknik detaylarını ve kategori bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin işleme alınması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez; Şirket siparişi onaylayabilir veya reddedebilir.
Ödeme doğrulanmadan sipariş gönderilmez.

Alıcının Yükümlülükleri

Ürün uyumluluğunu (model, yazıcı tipi, teknik gereksinimler vb.) kontrol etmek Alıcının sorumluluğundadır.
Sipariş sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
Ürünün teslim alınmasıyla birlikte ürün sorumluluğu Alıcıya geçer.

Satıcının Yükümlülükleri

Siparişi, onaylanan ödeme sonrası makul sürede kargoya teslim etmek
Ürün kusurlu ise iade sürecini mevzuata uygun şekilde yürütmek
Ürün bilgilerini doğru şekilde sunmak
Kişisel verileri KVKK’ya uygun şekilde işlemek
Teknik inceleme süreçlerini adil ve mevzuata uygun yürütmek

Garanti ve Teknik Servis

Ürünler üretici firma garantisi altındadır.
Garanti kapsamı üretici/ithalatçı firma tarafından belirlenir ve uygulanır.
Arıza, hasar veya teknik sorunlarda Alıcı yetkili servise başvurmakla yükümlüdür.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı, lojistik firmaları, internet erişim sorunları, teknik hatalar gibi kontrolü dışındaki sebeplerden oluşan zararlardan sorumlu değildir.
Alıcının Siteyi yanlış veya kötüye kullanımından doğan sonuçlar Satıcıya yüklenemez.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Alıcı, sipariş oluştururken KVKK Politikası, Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nı kabul etmiş sayılır. Satıcı, kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, grev, altyapı arızası, pandemi, resmi makam kararları gibi öngörülemeyen durumlarda Satıcı, yükümlülüklerini geçici olarak durdurabilir.
Bu durumda Alıcı, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda:

Tüketici, ikametgahının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Ticari alımlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.